Развитие микрокредитования создало для мошенников новую почву для обогащения. Поскольку вся конфиденциальная информация клиентов хранится в интернете, она подвержена риску воровства третьими лицами, несмотря на шифры защиты. Конечно, чем крупнее финучреждение, тем сложнее взломать его базу данных. Но бывает, что и сами сотрудники банков сливают информацию клиентов преступникам или, пользуясь своими служебными полномочиями, берут кредиты по чужим данным.

И даже если вы не стали жертвой злоумышленников, не лишним будет знать, как действовать в случае ложного оформления кредита.

Подайте заявление в банк

Как только вы узнали, что у вас оформлен кредит, сразу уведомите банк. Нужно посетить его отделение, подать заявление, в котором укажите свои данные и попросите пересмотреть кредитное дело. Этот документ затем передается в службу безопасности банка и проводится расследование.

Ели финучреждение дорожит своей репутацией, оно проведет все необходимые процедуры для разрешения конфликта в вашу пользу. Обычно при установлении факта мошенничества банк отзывает свои требования к пострадавшему заемщику.

Как правило, финучреждения используют различные меры противодействия случаям мошенничества. Так, пункты обслуживания клиентов оборудуют специальной аппаратурой, устанавливают необходимые компьютерные программы, используют независимые источники проверки для подтверждения данных лица. Клиента предупреждают об ответственности за предоставление недостоверной информации.

Встречаются и недобросовестные заемщики. С целью отсрочки выплаты долга они подают ложные заявления в банк о мошенничестве. Финучреждение не всегда может отстоять свою позицию, иногда дело доходит до суда, если заемщик настаивает на нелегитимности договора. Обычно проводится экспертиза, которая устанавливает ложность или подлинность документов.

Если действительно кредит был оформлен по вашим паспортным данным чужим лицом, следует одновременно с подачей заявления в банк обратиться в правоохранительные органы (даже если это сделает банк) и сообщить о случае оформления кредита мошенниками.

Обратитесь за помощью в суд

Если банк не желает заниматься расследованием кредита, оформленного на ваше имя, можете обратиться в юридическую консультацию, где вам помогут грамотно составить заявление о необходимости проверки правоохранительными органами факта мошенничества.

Подать заявление можно сразу, не обязательно ждать результатов банковского расследования. Получив обращение, представители закона возбудят уголовное дело, проведут расследование и передадут дело в судебные инстанции.

При общении с работниками банка на этапе досудебного разбирательства или во время суда вашими главными доказательствами будут оригинал паспорта и заключение почерковедческой экспертизы.